Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 30.12.2025

Gültig ab: 30. Dezember 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des SMS-Pilot Dienstes (im Folgenden “Dienst” oder “Service”) von Felix Heuer, Pfarrstraße 7, 91522 Ansbach, Deutschland (im Folgenden “Anbieter” oder “wir”).

Durch die Registrierung und Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung.

2. Beschreibung des Dienstes

SMS-Pilot ist eine Software-as-a-Service (SaaS) Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, automatisierte SMS-Nachrichten an ihre Kunden zu versenden, insbesondere für:

  • Bewertungsanfragen (Google Bewertungen)
  • Feedback-Umfragen
  • Zahlungsbestätigungen
  • Angebots-Erinnerungen

Der Dienst wird über eine Web-Anwendung bereitgestellt und erfordert eine Registrierung und ein Abonnement.

3. Registrierung und Benutzerkonten

3.1 Registrierung

Zur Nutzung des Dienstes müssen Sie sich registrieren und ein Benutzerkonto erstellen. Sie verpflichten sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben.

3.2 Zugangsdaten

Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort). Sie verpflichten sich, uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie vermuten, dass Ihre Zugangsdaten unbefugt verwendet wurden.

3.3 Kündigung des Kontos

Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen. Wir behalten uns vor, Konten zu kündigen, die gegen diese AGB verstoßen oder missbräuchlich genutzt werden.

4. Nutzungsbedingungen

4.1 Datenschutzrechtliche Verpflichtungen

WICHTIG: Als Nutzer unseres Dienstes sind Sie verpflichtet, die datenschutzrechtliche Einwilligung Ihrer Kunden einzuholen, bevor Sie SMS-Nachrichten an diese versenden.

Sie bestätigen mit der Nutzung unseres Dienstes, dass Sie:

  • Von jedem Kunden, an den Sie SMS-Nachrichten versenden, eine ausdrückliche, informierte und freiwillige Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingeholt haben
  • Ihre Kunden über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten (insbesondere Telefonnummern) informiert haben
  • Ihre Kunden über ihr Widerspruchsrecht aufgeklärt haben
  • Die Einwilligungen dokumentiert haben und auf Anfrage vorlegen können

Wir übernehmen keine Haftung für Verstöße gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen, die durch Ihr Handeln oder Unterlassen entstehen.

4.2 Verbotene Nutzung

Es ist untersagt:

  • Den Dienst für illegale Zwecke zu nutzen
  • Spam oder unerwünschte Nachrichten zu versenden
  • Die Rechte Dritter zu verletzen
  • Den Dienst zu nutzen, um Viren, Malware oder andere schädliche Software zu verbreiten
  • Versuche, die Sicherheit des Dienstes zu umgehen oder zu beeinträchtigen
  • Den Dienst zu nutzen, um andere Dienste oder Systeme anzugreifen

4.3 Verantwortlichkeit für Inhalte

Sie sind allein verantwortlich für die Inhalte der von Ihnen versendeten SMS-Nachrichten. Wir übernehmen keine Haftung für die Inhalte Ihrer Nachrichten.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Abonnements

Der Dienst wird als Abonnement angeboten. Die aktuellen Preise finden Sie auf unserer Website. Wir behalten uns vor, die Preise mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern.

5.2 Zahlung

Die Zahlung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (monatlich). Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, den Dienst zu sperren oder zu kündigen.

5.3 Rückerstattungen

Rückerstattungen werden nur in Ausnahmefällen und nach unserem Ermessen gewährt.

6. Verfügbarkeit und Wartung

Wir bemühen uns, eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes sicherzustellen, können jedoch keine Garantie für eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit geben. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.

7. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Software, dem Design und den Inhalten des Dienstes verbleiben beim Anbieter. Sie erhalten lediglich ein beschränktes, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes im Rahmen dieser AGB.

8. Datenschutz

Ihre Nutzung unseres Dienstes unterliegt unserer Datenschutzerklärung. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland.

9. Haftungsausschluss

9.1 Verfügbarkeit

Wir übernehmen keine Haftung für Ausfälle oder Störungen des Dienstes, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

9.2 Inhalte

Wir übernehmen keine Haftung für die Inhalte der von Ihnen versendeten SMS-Nachrichten oder für Schäden, die durch diese Inhalte entstehen.

9.3 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist unsere Haftung auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schäden begrenzt.

10. Kündigung

10.1 Kündigung durch Sie

Sie können Ihr Abonnement jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraums kündigen.

10.2 Kündigung durch uns

Wir können Ihr Abonnement mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB behalten wir uns eine fristlose Kündigung vor.

10.3 Folgen der Kündigung

Nach Kündigung wird Ihr Zugang zum Dienst gesperrt. Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Wenn Sie den geänderten AGB nicht widersprechen und den Dienst weiterhin nutzen, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Ansbach.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB können Sie uns kontaktieren:

Felix Heuer
Pfarrstraße 7
91522 Ansbach
Deutschland

E-Mail: support@sms-pilot.de